保障・修理について |
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使っているReal-Sight Project及びSun Breeze偏光サングラスに不具合が生じた場合、下記のように対処しております。 |
*RSPx日本レンズ社偏光レンズの修理については、別途メールにてお問い合わせください。 |
⇒ [email protected] |
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修理に関しましては、無償修理と有償修理がございます。 |
*現在のところ商品に保証書を付けておりませんが、基本的にご購入後1年保障としております。不具合が生じた場合は、弊社もしくはご購入店にご相談ください。 |
⇒ お問い合わせ(リアルサイト・プロジェクト) |
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@無償修理の場合 |
お買い上げ日から、1年間は保証いたしますが、正常な使用にも関わらず発生した故障に関しましては、無償修理または商品交換致します。 |
● 購入しまだ使っていないが、商品に不具合があり、その原因が不明である場合。
(不具合とは、商品のキズやレンズのワレなどのことです。) |
●使ってみたが、2〜3回使用しただけで原因不明の不具合が生じた場合。 |
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下記の場合は、ご購入後1年以内でも有償修理となります。 |
●”使用上の注意”に反するご使用の場合。 |
●お客様の故意・不注意による破損やキズの場合。 |
●製品に加工、改造を加えた場合。 |
●天災(火災、地震、落雷等)による破損の場合。 |
●その他社会通念上、無償修理のコンセプトに当てはまらない場合。
(レンズカラーの変更、他メーカー商品など) |
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A有償修理の場合 |
a) レンズ交換 |
レンズ修理は、交換形式で対応しております。 |
・ |
基本的に両面交換でお願いしております。片面修理の場合は、片面交換終了後に片方の正常なレンズとの色合いの誤差(製造ロットや偏光フィルムの劣化などによって発生)が出る場合がございますので、予めお客様の了承が必要になります。 |
・ |
下記価格は、Real-Sight Project/Sun Breeze商品、及び弊社で製造販売された商品のみ適用できます。 |
・ |
レンズ交換価格は、レンズ代金+レンズ加工代金です。弊社から発送する際の送料は、弊社で負担いたします。 |
・ |
修理品を弊社に送る場合の送料は、お客様もしくは販売店様でご負担ください。 |
・ |
度付レンズの交換の場合は、度数の書いたデータ(弊社発行のお客様データもしくは処方箋の写し)を添付ください。 |
・ |
レンズカラーの交換、もしくは他社レンズから弊社レンズへの移行の場合は、下記価格は適用できません。 |
品番 |
レンズカラー |
レンズ詳細 |
現行品 |
レンズ
交換の
可否 |
修理価格
(税込価格) |
両面 |
片面 |
平面(度なし)レンズ |
GR
(AGU) |
調光偏光
グレー |
6カーブ ガラス
ARコート付 |
○ |
○ |
¥9,350 |
¥7,700 |
BR
(ABU) |
調光偏光
ブラウン |
6カーブ ガラス
ARコート付 |
○ |
○ |
¥9,350 |
¥7,700 |
FLG
(AN30U-VF) |
偏光
ライトグレー
VFコート付 |
6カーブ ガラスVFコート付
ARコート付
撥水コート付 |
○ |
○ |
¥9,350 |
¥7,700 |
FLB
(AB30U-VF) |
偏光
ライトブラウン
VFコート付 |
6カーブ ガラス VFコート付
ARコート付
撥水コート付 |
○ |
○ |
¥9,350 |
¥7.700 |
FCW
(FW30U) |
偏光クリアー
ワイン |
6カーブ ガラス
ARコート付
撥水コート付 |
○ |
○ |
¥9,350 |
¥7,700 |
FDR
(AN15U-VF) |
偏光
ディープグリーン
VFコート付 |
6カーブ ガラス VFコート付
ARコート付
撥水コート付 |
○ |
○ |
¥9,350 |
¥7,700 |
MO
(YG15U) |
偏光マイルド
オリーブ |
6カーブ ガラス
ARコート付
撥水コート付 |
○ |
○ |
¥9,350 |
¥7,700 |
YE
(AYU) |
調光偏光
イエロー |
6カーブ ガラス
ARコート付 |
× |
○ |
¥9,350 |
¥7,700 |
GR
(ABU-8b) |
調光偏光
グレー |
8カーブ ガラス
ARコート付 |
× |
○ |
¥9,900 |
¥8,250 |
BR
(ABU-8b) |
調光偏光
ブラウン |
8カーブ ガラス
ARコート付 |
× |
○ |
¥9,900 |
¥8,250 |
MW
(AWN) |
偏光ミラー
ワイン |
8カーブ ガラス
ARコート付
ミラーコート付 |
× |
○ |
¥9,350 |
¥7,700 |
度付レンズ |
OP-GR |
調光偏光
グレー |
4〜6カーブ
ガラス |
○ |
○ |
¥24,200 |
¥19,800 |
OP-BR |
調光偏光
ブラウン |
4〜6カーブ
ガラス |
○ |
○ |
¥24,200 |
¥19,800 |
納期: 10〜15日 |
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b) フレーム修理・交換 |
フレームの修理については、別途見積いたしますので、メールにてその詳細をご連絡願います。
*メタルフレームについては、ロウ付け修理可能です。 |
⇒お問い合わせ(リアルサイト・プロジェクト) |
*Sun Breezeブランドのフレームは、終了いたしました。 メタルフレームのロウ付け修理は可能な場合がございますので、その際は別途ご相談ください。 |
下記は、フレーム全交換の場合の価格を掲載しております。 |
ブランド名
フレーム名称 |
品番 |
フレーム
カラー |
材質 |
現行品 |
フレーム
全交換の
可否 |
フレーム
交換価格
(税込価格)
|
Real-Sight
Project
ガリレオ |
GS01 |
シルバー |
メタル |
× |
× |
- |
GM01 |
ガンメタル |
メタル |
× |
× |
- |
GL01 |
ブルー |
メタル |
× |
× |
-
|
GB01 |
ブラウン |
メタル |
× |
× |
- |
Real-Sight
Project
ニュートン |
NS02 |
シルバー |
メタル |
× |
○ |
¥6,600 |
NM02 |
ガンメタル |
メタル |
× |
○ |
¥6,600 |
NP02 |
コパー |
メタル |
× |
○ |
¥6,600 |
Real-Sight
Project
プロトン |
PN05 |
ガンメタル |
メタル |
× |
× |
- |
Real-Sight
Project
プロトンFU |
PF05 |
ガンメタル |
メタル |
× |
× |
- |
Real-Sight
Project
(RSP Selection)
5002-Acetate
|
5002B |
ブラック |
アセテート |
× |
× |
- |
5002N |
ブラウン |
アセテート |
× |
× |
-
|
Real-Sight
Project
(RSP Selection) マゼラン |
1401S |
シルバー |
メタル/
アセテート |
× |
× |
-
|
1401N |
ブラウン |
メタル/
アセテート |
× |
× |
-
|
1401B |
ブラック |
メタル/
アセテート |
× |
× |
- |
1401M |
ガンメタル |
メタル/
アセテート |
× |
× |
- |
Real-Sight
Project
ダーウィン |
DW06 |
ガンメタル |
メタル |
× |
× |
‐ |
Real-Sight
Project
アーサー |
SA441B |
ブラック |
アセテート |
× |
× |
‐ |
SA441N |
ミックスブラウン |
アセテート |
× |
× |
‐ |
SA441R |
レッド&
ブラウン |
アセテート |
× |
× |
‐ |
Real-Sight
Project
ルーカスFU |
LC07FU |
シャーリング
ガンメタル |
メタル |
○ |
○ |
¥9,900 |
Real-Sight
Project
スペンサー |
S912 |
スペンサーブルー・
スペンサーグレー |
アセテート |
× |
× |
- |
Real-Sight
Project
タゴール |
T920 |
ブラウンデミ
グレーデミ |
アセテート |
○ |
○ |
¥10,450 |
Real-Sight
Project
レゴラス |
SA509S |
シルバー |
メタル |
〇 |
〇 |
¥10,450
シルバーフレームのみ |
SA509K |
ブラック |
× |
SA509Y |
グレー |
× |
SA509N |
ブラウン |
× |
Real-Sight
Project
ダリウス |
D486N |
ブラウンデミ/ ゴールド |
アセテート/ ニッケル合金 |
× |
× |
- |
Real-Sight
Project
カント |
K494N |
ブラウンデミ/ ゴールド |
アセテート/ ニッケル合金 |
× |
× |
- |
Real-Sight
Project
カント |
K494LN |
ブラウンーブルーデミ/シルバー |
アセテート/ ニッケル合金 |
〇 |
〇 |
¥10,450 |
Real-Sight
Project
ルーサー |
SA419L |
グレー&ブルー |
アセテート |
- |
× |
- |
Real-Sight
Project
ガレアス |
SA442 |
ブラック&ブラウンデミ |
アセテート |
〇 |
〇 |
¥10,450 |
Real-Sight
Project
ナヴァロン |
SS702 |
ブラック |
アセテート |
〇 |
〇 |
¥10,450 |
Real-Sight
Project
ペルクナス |
SS705 |
グレーフェザー |
アセテート |
〇 |
〇 |
¥10,450 |
Real-Sight
Project
ダグラス |
D300 |
ブラック/シャンパンゴールド |
ニッケル合金 |
〇 |
〇 |
¥10,450 |
納期: 10〜15日 |
|
|
・ |
ご購入後1年保障とさせておりますが、旧商品の場合にフレーム在庫が不足している場合がございます。下表でご確認ください。 |
・ |
フレームの製造ロットの関係上、交換時にレンズとの相性が良くない場合があります。その場合は、レンズも交換する場合がございます。(その場合のレンズ交換費は請求いたしません。) |
・ |
フレーム修理価格は、フレーム代金+加工代金(レンズ入れ替え)の代金です。弊社から発送する際の送料は、弊社で負担いたします。 |
・ |
修理品を弊社に送る場合の送料は、お客様もしくは販売店様でご負担ください。 |
・ |
下表に掲載していない商品のフレーム交換をご希望の場合は、別途ご相談ください。 |
・ |
パーツ交換(テンプルのみなど)をご希望の場合は、別途見積もりますので、ご希望の場合は、弊社にお問い合わせください。(商品によっては、パーツのみの交換が出来ない場合がございます。) |
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*Look Friend(ルックフレンド)、アイシルードプロテクション(、Eye-shield Protection)、拡大鏡、及び拡大ルーペは、通常商品価格よりも修理価格の方が高値となりますので、修理の対象となりません。ご了承ください。 |
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c) ノーズパッドの交換 |
別売で”シリコンノーズパッド”を販売しております。 |
参考 ⇒ シリコンノーズパッド |
ノーズパッドは、全品共通のソフトパッドです。(メタル系フレームのみ) |
取付は、お客様でお願いしております。(精密ドライバーで簡単に取付できます。) |
弊社もしくはご購入店にてご相談ください。 |
弊社に直接申し込む場合は、弊社宛に¥414(商品代金¥330+郵便代金¥84)分の郵便切手をお送りください。(2ペア以上の場合は、別途ご相談ください。) |
送り先: |
〒184-0015 東京都小金井市貫井北町3−38−13−206 |
リアルサイト・プロジェクト 修理係宛て ⇒お問い合わせ(リアルサイト・プロジェクト) |
*¥414分の切手の他に、お送り先の住所・氏名及びを記載したメモを同封し、封筒に”ノーズパッド希望”と記載してください。 |
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◎ハイドグラスの修理(部品交換)について |
ハイドグラスのレンズ及びフレームの交換については、下記のとおりとなります。 |
修理(部品交換)をご希望の方は、弊社へ直接、もしくは取扱店にご依頼ください。 |
●ハイドレンズ交換 |
品番 |
レンズカラー |
レンズ詳細 |
現行品 |
レンズ
交換の
可否 |
修理価格
(税込価格) |
両面 |
片面 |
SMK |
キャンパス
スモーク |
8カーブ
プラスティック
ハイドコート
(ミラー・ARコート付) |
○ |
○ |
¥5,500 |
¥3,850 |
BR |
キャンパス
ブラウン |
8カーブ
プラスティック
ハイドコート
(ミラー・ARコート付き) |
○ |
○ |
¥5,500 |
¥3,850 |
OR |
キャンパス
オレンジ |
8カーブ
プラスティック
ハイドコート
(ミラー・ARコート付き) |
○ |
○ |
¥5,500 |
¥3,850 |
PK |
キャンパス
ピンク |
8カーブ
プラスティック
ハイドコート
(ミラー・ARコート付き) |
○ |
○ |
¥5,500 |
¥3,850 |
CL |
クリアー |
8カーブ
プラスティック
ハイドコート
(ミラー・ARコート付き) |
○ |
○ |
¥5,500 |
¥3,850 |
納期: 10〜15日 |
+ 消費税 |
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●ハイドグラス:フレーム交換 |
フレーム
名称・品番 |
フレームカラー |
材質 |
現行品
|
フレーム
交換の
可否 |
フレーム
交換価格
(税込価格)
|
HY03 (type-1)
|
クリスタル
ブラウン |
プラスティック |
○ |
○ |
¥3,850 |
HY05 (type-2A) |
クリスタル
グレー |
プラスティック |
○ |
○ |
¥4,400 |
HY05 (type-2B) |
シャイニー
ブラック |
プラスティック |
○ |
○ |
¥4,400 |
HY05 (type-2C) |
クリスタルライト
グリーン |
プラスティック |
○ |
○ |
¥4,400 |
納期: 10〜15日 |
|
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